随着河南气象局发布暴雪预警，1月31日至2月6日，河南全省将进入“速冻”模式。这场预计影响范围大、持续时间长、极端性强的雨雪冰冻天气，无疑给交通出行和群众日常生活带来严峻挑战。

　　1月31日，大河财立方记者了解到，面对这场“冰雪考验”，河南保险业迅速响应，纷纷推出应急服务保障措施。

　　平安产险河南分公司迅速响应天气预警，启动灾害应急预案并推出四大服务举措：开通线上理赔绿色通道，简化手续；提供全天候便捷理赔服务，24小时受理报案；小额案件线上快赔，减少户外等待；专人跟踪服务，加快案件处理。

　　“雨雪冰冻天气出行，请注意安全。”平安产险河南分公司消费者权益保护部经理周彦龙表示，如果不慎出险，您可以通过拨打平安产险理赔热线”语音报案或打开“平安好车主”App开启定位，点击一键报案，实现快速指派专属理赔员，帮您轻松办理理赔。

　　农险理赔方面，平安产险河南分公司已建立紧急预警制度，做好理赔应急工作和值班值守。

　　“一方面，实时推送河南省气象局预警报告，积极应对极端性降雪及冻雨情况发生对大棚种植与牲畜养殖的不利影响；另一方面，要求全省农险队伍提前面向农户进行防灾宣导，对于高风险客户进行实地安全排查，针对大棚农户重点检查棚架焊点、棚膜是否结实，规避坍塌风险；对于养殖农户排查防冻防病措施是否妥当，向对应农户提供消毒防疫用品，降低发病率；接到报案后速度出险，提供理赔、救援服务。”平安产险河南分公司农村部经理赖依对大河财立方记者说。

　　中华财险河南分公司迅速响应即将来临的低温雨雪冰冻天气，启动应急预案以确保服务渠道畅通。

　　“为保障道路畅通，公司采取四大措施：一是在关键路口设服务站配备救援物资；二是推行线上理赔提速；三是开通快速理赔通道处理车物及小额人伤案件；四是启动极端天气理赔应急预案。”中华财险河南分公司党委书记、总经理唐华志对大河立方记者表示。

　　记者了解到，该公司于1月30日的全省理赔条线会议上，推出了“中华护航，温暖春运”服务活动，并提前部署多项应急服务保障措施。措施包括在高速路口和交通主干道设立服务站、推行线上理赔、开通理赔绿色通道等。

　　同时，还计划启动4S店的“三免一直服务”、提供远程理赔和简化理赔手续等六大服务保障举措。为了保障这些服务的顺利实施，公司将实行24小时值班值守，并组建专项工作组协调全省救援资源。此外，还将在郑州、洛阳、驻马店等地设立护航服务站，以提供温暖、警保联动和协助事故理赔等服务。

　　记者了解到，为有效应对低温雨雪灾害，并提升服务质量，阳光财险河南省分公司已紧急启动应急响应机制：

　　一方面，公司迅速制定针对寒潮雨雪天气的应急预案以及防灾减损理赔工作方案。通过采取一系列有力措施，旨在保障公司员工的生命安全和财产安全，同时确保各项保险服务能够高效、有序地运转。

　　另一方面，公司积极强化责任担当，着力优化理赔服务。不仅开展风险减量服务，向客户推送实时天气预警信息以及安全生产和出行建议，还进一步畅通了报案渠道，并建立高效理赔绿色通道。

　　“通过这些举措，公司旨在简化理赔手续，提升服务效率，为客户带来更加便捷、高效的理赔体验。”阳光财险河南省分公司理赔服务部负责人李瑞花对大河财立方记者表示。

　　结合此次雨雪天气特点，产险河南分公司积极制定专项应急预案，并通过官微、企业微信等推送天气预警、安全驾驶指南进行防灾防损宣传，提升大众认知和应对能力。截至目前，推文累计触及491707名客户。

　　为加快车险结案速度，提高结案时效，产险河南分公司第一时间排查查勘工具、救援车辆等应灾物资储备，通过加强查勘人员大灾培训，成立大灾突击队、制定快速维修方案、设定灾情等级响应、开通绿色理赔通道等措施最大程度防范及降低损失，做好受灾保全等工作。截至目前，全省共配备查勘车232辆，协调施救资源总计2971台（太保专属拖车131台），其中拖车1097台，路修1874台，第三方应急车辆42辆。

　　中国太保产险河南分公司相关负责人表示，下一步，分公司将坚持做好事前防灾、事中减灾、事后救灾、及时赔付的“保防减救赔”一体化服务。以最科学的方式方法，全力以赴做好灾害天气应对工作，全力保障人民群众交通出行和生命财产安全，践行风险减量、服务加量，用实际行动传递太保温度。

　　除此之外，在雨雪天气出行时，各位车主务必提前做好防范措施，以确保行车安全，以下是具体建议：

　　一是出行前准备：请仔细检查车辆状况，确保灯光、转向和制动等关键系统正常运转。同时，考虑安装车胎防滑链，以增加在滑溜路面上的抓地力。

　　二是遵守交通规则：在行驶过程中，请严格遵守交通法规，避免超载行驶。保持低速行驶，尽量避免超车、减少并线操作，并避免急刹车。在转弯、坡道、岔道口等复杂路况处，建议先下车观察后再继续行驶。

　　三是保持安全距离：与前后车辆、行人以及非机动车保持足够的安全距离，确保在紧急情况下有足够的反应时间和空间。在路口和人行横道处要礼让行人，不要抢行。

　　四是应对打滑情况：如果车辆出现打滑现象，切记不可急刹车或猛打方向盘。应采用点刹方式逐渐降低车速，并缓慢将车辆停靠至路边安全地带。

　　五是减速慢行：步行时，请避开结冰的路面区域，并远离结冰的水域。在道路上行走时，请勿追赶、嬉闹，以防意外摔倒。如果不慎跌倒，请双手、双膝、双肘支撑身体，缓慢起身。

　　六是寻找安全路径：由于部分道路可能存在坑洼、井坑等隐患，这些隐患在雪后可能被覆盖而不易察觉。因此，在行走时尽量选择有车轮印记或脚印的地方前行，以降低意外风险。

　　七是防范高空坠物：在暴雪或大风天气中尽量减少外出活动。如果必须外出，请远离广告牌、临时搭建物和老树等潜在的危险源，以避免被砸伤的风险。